Garanzie e interventi

Gestisci attivazioni e richieste di intervento in garanzia. Traccia le comunicazioni con i dealers.

Disponibile in questi piani

Gestisci attivazioni e richieste di garanzia senza più email e fogli di calcolo.

Dimentica le lunghe catene di email, i documenti sparsi e le inefficienze nella gestione delle garanzie. Con Interactive Spares, puoi automatizzare l’intero processo, riducendo gli errori e migliorando la soddisfazione dei tuoi clienti. Tutte le richieste di garanzia in un'unica piattaforma, accessibile ovunque!

Per non perdere più nessun messaggio

Tutti i messaggi scambiati con il dealer sono archiviati in ordine cronologico all'interno della scheda di intervento in garanzia. In questo modo tutti gli operatori del servizio assistenza hanno la situazione sotto controllo.

Allegati

Personalizza facilmente i tipi di allegato che il dealer deve inviarti, scegliendo quali rendere obbligatori e quali facoltativi.

Lista ricambi

Il dealer seleziona i componenti da sostituire in garanzia direttamente dal catalogo ricambi collegato, eliminando ogni possibilità di errore.

Rimborsi

Configura rimborsi fissi o variabili come ad esempio rimborsi chilometrici e ore di manodopera.

Statistiche

Consulta facilmente le statistiche sulle matricole con più interventi e sui codici di difettosità più frequenti.

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