Il software iSP scelto da ZECA per gestire i ricambi dei dispositivi industriali
L'azienda italiana ZECA ha deciso di lanciare il suo portale ricambi utilizzando la piattaforma software interattiva Interactive SPares. Con una storia di successo di oltre 90 anni, ZECA si distingue per la progettazione, la produzione e la collaudata qualità dei suoi avvolgitubo e avvolgicavo industriali, delle lampade professionali, dei bilanciatori, delle prolunghe industriali e degli attrezzi per garage.
La scelta di utilizzare Interactive SPares per il portale ricambi è stata dettata dalla necessità di garantire un servizio clienti di alto livello. Grazie a questa tecnologia avanzata, ZECA è in grado di offrire una vasta gamma di ricambi per i propri dispositivi, permettendo ai centri assistenza di trovare e ordinare facilmente le parti di ricambio di cui hanno bisogno.
Il portale ricambi è progettato in modo intuitivo e user-friendly, consentendo ai clienti di navigare facilmente tra le varie categorie di prodotti e trovare rapidamente le parti specifiche che stanno cercando. Ogni elemento del portale è accuratamente organizzato per garantire un'esperienza utente piacevole e senza intoppi.
Interactive SPares è un'innovativa piattaforma che permette a ZECA di tenere traccia dei ricambi disponibili, semplificando il processo di gestione degli ordini e riducendo al minimo i tempi di attesa per i clienti. Inoltre, la piattaforma offre una funzione di ricerca avanzata, che consente ai clienti di trovare i ricambi in base al modello del dispositivo o al codice di riferimento.
Grazie al portale ricambi ZECA, i clienti possono ora godere di un servizio di assistenza efficiente e rapido. Sia che si tratti di sostituire un componente o di acquistare un nuovo dispositivo, i clienti possono facilmente trovare la parte di cui hanno bisogno e riceverla direttamente a casa loro.
Con l'introduzione del portale ricambi, ZECA dimostra ancora una volta la sua dedizione per la soddisfazione dei clienti e la qualità dei propri prodotti. Grazie all'utilizzo di Interactive SPares, l'azienda garantisce un'esperienza di acquisto ottimale e una maggiore fidelizzazione dei clienti.
