Marzocchi sceglie Interactive SPares per i servizi post-vendita

Marzocchi progetta e costruisce ammortizzatori per motocicli e mountain bike. L'azienda è fornitore ufficiale di alcuni dei più grandi costruttori mondiali di moto come Aprilia, BMW, MV Agusta, Ducati e Polaris, così come i costruttori di MTB come Giant, Kona, Norco, Rocky Mountain, Trek, Specialized, Sintesi, Wheeler.

Marzocchi necessita di uno strumento interattivo su Internet per divulgare a tutti i centri assistenza mondiali, le informazioni tecniche riguardanti i prodotti (manuali d'officina, cataloghi ricambi, specifiche di prodotto, etc.).

La soluzione Interactive SPares sì è rivelata la scelta giusta per Marzocchi che ora può aggiornare in tempo reale tutta la rete assistenza. Per ogni modello di sospensione, l'utente può consultare oltre ai cataloghi ricambi interattivi anche i manuali d'assistenza interattivi creati tramite un CMS sviluppato ad hoc per le esigenze di Marzocchi.

Interactive SPares ha ottimizzato di tempi e i cicli di aggiornamento della documentazione tecnica di Marzocchi, oltre a condividere in un'unica piattaforma Internet tutta la documentazione di prodotto.

Marzocchi s.p.a. | www.marzocchi.com